Como a Genoma trata dados, contatos e informações recebidas pelo site.

1. Quais dados podem ser coletados

A Genoma pode tratar dados fornecidos voluntariamente pelo usuário quando ele entra em contato, solicita um diagnóstico, preenche o Raio-X Empresarial ou envia mensagens por formulários, e-mail e WhatsApp.

• nome, empresa, e-mail e telefone ou WhatsApp;
• informações enviadas em formulários de contato e diagnóstico;
• respostas preenchidas no Raio-X Empresarial;
• dados técnicos básicos de navegação, como endereço IP, referência de acesso, navegador e informações necessárias para segurança e funcionamento do site;
• dados decorrentes de recursos incorporados de terceiros, como mapas e vídeos do YouTube, quando o usuário interage com esses recursos.

2. Para quais finalidades esses dados podem ser usados

• responder solicitações enviadas pelo site;
• entrar em contato para entender o momento da empresa e avaliar a aderência dos serviços da Genoma;
• registrar e enviar por e-mail os resultados do Raio-X Empresarial para análise interna da equipe responsável;
• melhorar atendimento, comunicação, segurança e funcionamento da plataforma;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

3. Base legal e consentimento

O tratamento pode ocorrer com base no consentimento do titular, na execução de procedimentos preliminares relacionados a serviços solicitados, em interesses legítimos de relacionamento e segurança da operação, ou em cumprimento de obrigações legais, conforme a LGPD.

4. Compartilhamento de dados

A Genoma não comercializa dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas apenas quando isso for necessário para a operação do site, do atendimento ou do envio de comunicações relacionadas ao serviço.

• provedores de hospedagem e infraestrutura;
• serviços de e-mail e processamento de mensagens;
• plataformas de mapas, vídeos incorporados ou integrações técnicas utilizadas no site;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e recursos técnicos necessários para funcionamento, segurança e carregamento de conteúdos incorporados. Alguns recursos de terceiros, como vídeos do YouTube ou mapas, podem definir seus próprios cookies e políticas.

Caso ferramentas adicionais de medição, publicidade ou analytics sejam implementadas futuramente, esta página deverá ser atualizada para refletir esse uso com mais detalhes.

6. Prazo de retenção

Os dados podem ser mantidos pelo tempo necessário para atender à finalidade que justificou o contato, cumprir obrigações legais, resguardar direitos da Genoma ou preservar histórico mínimo de relacionamento comercial e institucional.

7. Direitos do titular

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando essa for a base aplicável.

8. Como falar sobre privacidade

Solicitações relacionadas a privacidade, dados pessoais e exercício de direitos podem ser enviadas para contato@genomaconsultoria.com.br.

Endereço institucional informado no site: Avenida Cassiano Ricardo, nº 601 - Sala 123 - Edifício The One Office Tower - Pq. Res. Aquarius - CEP 12.246-870 - São José dos Campos - SP.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.